淘宝商家给客户差评有什么影响吗?

淘宝商家收到差评影响挺大。店铺评分会掉，比如描述4.9降到4.7，搜索排名可能往后挪。新客户看到差评会犹豫，比如“物流太慢”这种评价，转化率直接下降三成。平台还会限流，流量减少一半很常见。差评多的话，活动报名资格都没了。

老客户看到差评复购率降低，比如月销千单的店，差评超过5条，复购率跌两成。客服工作量也增加，每天多花20分钟解释。差评不及时处理还可能引发更多差评，形成恶性循环。商家得重视售后，避免差评影响生意。