时间:01-20人气:13作者:羊中羊
滴滴口碑值低于3.5分会影响接单。司机口碑值低于3.0时,系统会减少派单量,甚至暂时冻结接单权限。比如,有司机因差评多降到2.8分,连续3天没接到单。乘客投诉、取消订单过多都会拉低口碑值。一次严重投诉扣0.5分,普通差评扣0.2分。
司机若一周内收到5个差评,口碑值可能跌至3分以下。平台会通过短信提醒司机改进服务,比如提前联系乘客、保持车内整洁。口碑值恢复到3.5分后,接单量才会逐步回升。司机需注意细节,避免因小失大。
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