航班取消多久可以通知客户?

航班取消后，航司需在起飞前2小时内通知客户。比如早班机6点起飞，凌晨4点前就要发短信或APP推送。延误超过3小时也得及时告知，像原定10点的航班，13点前必须通知。天气原因导致取消，航司要提前6小时预警，像台风天，前晚就得告知旅客。

系统故障引发的取消，30分钟内就得启动通知流程。国际航班取消时间更紧，起飞前4小时内必须通知，跨时区航班更需注意时差，比如飞往欧洲的航班，当地凌晨就得发送通知。航司通过短信、电话、APP等多种渠道确保信息触达，避免旅客空跑机场。