售楼部的案场接待是什么意思?

售楼部的案场接待就是客户来买房时，现场有人负责接待、介绍和解答问题。比如客户进大门，接待人员会主动上前打招呼，递上水，问想看哪种户型。接着带客户看沙盘模型，用小旗子指明楼栋位置，讲讲小区绿化、配套。客户进样板间，接待会说明房间朝向、楼层高度、窗户大小。

客户问价格，接待会报单价和总价，算算首付多少。客户犹豫，接待会分析地段优势，比如离地铁500米，附近有3所学校。整个过程中，接待人员要记下客户电话，方便后续跟进。案场接待就像小区的临时向导，把楼盘信息掰开揉碎讲清楚，帮客户做决定。