火车红帽子是什么意思?

火车红帽子是火车站里的工作人员，穿红色马甲戴红帽子，专门帮旅客搬行李、指路。比如老人提着大箱子，红帽子会推车帮忙；学生带吉他包，红帽子会扛到站台；孕妇拿重物，红帽子会主动搭把手。他们熟悉站内布局，知道哪个检票口最近、哪个电梯能用。

遇到赶火车的旅客，红帽子会一路小跑帮忙。车站人多时，红帽子会举着小旗子引导人流。红帽子收费按件算，搬一个大行李10块，小件5块。他们不是车站正式员工，多是临时招聘的，但服务很到位。旅客遇到困难，找红帽子准没错。