顾客满意度高需要培养忠诚度吗?

顾客满意度高确实需要培养忠诚度。比如，一家餐厅菜品好吃，顾客下次还会再来；超市商品新鲜，大家习惯去那里买菜。手机信号好，用户长期用同一个运营商。快递速度快，网购总选这家店。公园环境整洁，居民天天去散步。

学校师资强，家长挤破头想让孩子入学。医院服务贴心，病人认准同一个医生。健身房器材新，会员续费率高。银行排队时间短，客户存钱不跑别家。这些例子说明，满意只是起点，忠诚度让顾客持续选择，带来稳定收益。