售后客服属于什么行业?

售后客服属于服务行业。比如手机坏了打电话找人修，网购商品有疑问找客服咨询，家电出故障找售后报修，这些都是售后客服的工作范畴。银行APP用不顺手找客服解决，快递丢了找客服理赔，会员卡过期了找客服激活，这些都需要售后客服处理。

企业买了软件系统不会用，找客服培训；买了机器设备不会操作，找客服指导；买了办公用品缺货了，找客服补发。售后客服就像各行各业的“问题解决员”，每天处理各种咨询、投诉、维修、退换货等事务，帮客户解决实际问题，保障产品正常使用，维护客户关系。