综合柜员岗是什么职位?

综合柜员岗是银行网点里直接面对客户的岗位，负责办理存取款、转账、开户、挂失、销户等基础业务。这个岗位需要操作银行系统，处理现金、凭证、票据，还要解答客户疑问，比如密码锁了怎么办、卡丢了怎么补。综合柜员每天要处理几十笔业务，比如帮老人存养老金、给上班族发工资、给小商户交水电费。

遇到大额转账要核实身份，发现假钞要没收，账目出错要连夜核对。这个岗位要求细心，数字不能错；耐心，客户问同样问题要反复解释；反应快，系统卡顿要立刻处理。综合柜员是银行最基础的岗位，也是客户接触最多的岗位，直接影响银行的服务口碑。