时间:01-20人气:11作者:琉璃伤
快递超过3天没到就能投诉。比如北京发上海,正常2天到,第4天没消息就能找客服。生鲜类像荔枝,48小时没到必须催。文件类急件,承诺次日达,第3天没到直接投诉。
大件家具,7天还没到货,物流信息停更3天以上,可以申请赔偿。遇到暴雨等天气,延误超过5天也能投诉。记住保留快递单号和聊天记录,投诉时提供截图更有效。快递公司一般会在24小时内回复,处理慢的再打官方电话。
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