京东7天无理由是购买时还是到货时?

京东7天无理由服务从下单后就开始计算，不是等收到货才生效。比如你周一拍下商品，周日24点前都能申请退货。快递在途的时间也算在7天内，比如商品从北京发到上海需要3天，你实际到手还能退4天。生鲜、定制类商品除外，这些页面会明确标注。

退货时保持包装完好就行，拆开试用不影响退货。客服会帮你操作，自己填个单子就行。这个规则让购物更放心，不用怕买错。大促期间订单量多，但7天周期不变。比如你1号买的货，8号前都能退。具体天数以订单详情页显示时间为准，不同商品可能略有差异。