时间:01-17人气:16作者:孤舟放鹤
物流确实影响店铺评分。快递慢了,客户等得心急,差评就来了。包装破了,商品损坏,评分自然掉。物流信息不更新,客户反复催单,体验差。比如,生鲜食品配送超时,直接变质,差评率飙升30%。电子产品运输颠簸,屏幕碎裂,店铺评分下降0.5分。
偏远地区配送延迟,客户不满,评分跌至4星以下。物流费用过高,客户觉得不值,评分受影响。节假日爆仓,包裹堆积,配送慢,差评增多。物流公司服务差,态度恶劣,店铺连带被骂。物流问题解决不及时,客户流失,评分长期低迷。
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