客服属于什么领域?

客服属于服务领域。比如银行客服处理账户问题，电商客服解决订单疑问，电信客服帮人查话费流量。医院导诊台回答患者挂号流程，快递客服处理物流异常，软件客服教人使用新功能。学校教务处老师解答选课问题，航空公司客服改签机票，保险公司客服理赔咨询。

社区物业客服处理报修投诉，外卖客服解决送餐延迟，游戏客服处理账号异常。客服工作每天接听电话、回复消息、记录问题，确保客户顺利办事。各行各业都需要客服，像桥梁连接客户和公司，提升体验减少纠纷。