淘宝客服说质保是什么意思?

淘宝客服说的质保，就是商品出现质量问题，商家负责维修或更换。比如手机质保1年，屏幕坏了免费换；家电质保3年，压缩机坏了上门修。数码产品质保期内非人为损坏，直接换新。衣服质保7天，开线免费缝补。食品质保15天，变质退款。

质保卡上写清楚时间范围，比如3个月、6个月、1年不等。购买时看清质保条款，省得后续麻烦。质保不是终身，有明确期限。不同商品质保时间不同，电子产品长，日用品短。质保期内凭小票或订单记录就能申请。