上架产品是运营的工作还是客服的工作?

上架产品是运营的工作。运营负责产品从选品到上架的全流程，比如整理商品信息、设置价格、上传图片。客服主要处理售前咨询和售后问题，比如回答顾客关于物流或退换货的疑问。运营需要确保产品信息准确，比如标题包含关键词、库存数量实时更新。

客服遇到产品信息错误时，会反馈给运营处理。运营还要分析销售数据，比如哪些产品点击率高，及时调整上架策略。客服不直接参与产品上架，但会收集顾客对产品的反馈，比如包装问题或规格疑问，转交给运营优化。两者分工明确，运营主导上架，客服辅助沟通。