邮政ems快递可以自己撤单吗?

邮政ems快递可以自己撤单，但得看情况。快递没揽收前，直接在app或官网操作就行，比如手机上点“取消订单”，系统处理快，几分钟搞定。要是快递员已经取走包裹，就得联系ems客服，打电话或在线申请，说明订单号和原因，客服协调处理，时间可能1-2天。

特殊物品像生鲜、贵重商品，撤单难度大，因为物流环节多，中途撤单容易出问题。建议下单前确认好信息，避免麻烦。比如北京的王先生下单后发现地址错，快递没发走，自己app取消成功；上海的李女士包裹已发走，申请撤单等了3天才退回。