时间:01-19人气:26作者:积木城池
理单员的工作是快递公司的“信息管家”,负责处理和核对快递单据。比如每天要处理上千张运单,确保寄件人、收件人地址、电话、物品名称等信息准确无误。遇到地址模糊的快递,理单员得打电话核实,或者联系寄件人补充细节。系统里显示异常的包裹,比如超重、违禁品,理单员要标记出来,通知拦截。
高峰期时,理单员得快速扫描单据,分拣到不同区域,避免错发漏发。有时候客户投诉快递没到,理单员得调取单据记录,查清是哪个环节出了问题。总之,理单员就是快递流程里的“纠错员”和“协调员”,确保每件包裹信息流畅通。
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