时间:01-19人气:29作者:挥剑断情
邮政储蓄银行客服接听挺快的,一般3声内就能接通。电话里能听到清晰的语音提示,比如“请输入身份证号”或“请选择服务项目”。客服人员说话语速适中,带点南方口音,但都能听懂。常见问题比如查询余额、修改密码、挂失银行卡,客服都能直接处理。
遇到复杂问题,比如跨境汇款手续费,客服会耐心解释清楚。周末和节假日也能打通,高峰时段排队时间稍长,基本不超过5分钟。客服还会主动提醒客户注意账户安全,比如“不要把密码告诉别人”。整体服务流程顺畅,问题解决率在9成以上。
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