中国联通宽带报障之后多久处理?

中国联通宽带报障后，处理时间一般在2小时内。城区用户维修师傅30分钟到场，郊区1小时内到达。故障类型影响处理速度，比如线路问题40分钟解决，设备故障需要1小时。高峰时段如晚上8点，维修时间延长30分钟。

周末维修响应快于工作日，上午报障比下午快。用户可通过APP实时查看进度，报障时提供准确地址能缩短15分钟。多次报障用户享受优先服务，处理时间缩短20分钟。简单故障如重启光猫，5分钟内远程解决。复杂故障如主干光缆中断，维修团队2小时内抢通。