班车投诉有用吗?

有用。班车投诉能快速解决问题。比如座位损坏，报修后1天内更换；空调故障，投诉后3小时维修；路线绕路，调整后节省20分钟通勤时间。司机超速，投诉后公司加强培训；车厢卫生差，投诉后增加清洁频次；发车延误，投诉后补偿乘车券。

投诉记录让公司重视问题，比如某条线路投诉5次后，公司增派1辆车。乘客反馈推动改进，比如增加站点、优化时刻表。投诉渠道多，电话、APP、微信群都能反馈。效果明显，问题解决率达八成以上。不投诉，问题可能一直存在。投诉是维护自身权益的有效方式。