外卖平台希望骑手超时吗?

外卖平台不想让骑手超时。超时会导致差评、退款，影响店铺评分。平台规则里，准时送餐是硬指标。骑手晚一分钟，系统会记录，多次超时会被警告。订单量大的平台，比如每天几百万单，超时率哪怕只上升0.1%，都是几千单。

差评一多，用户就会流失。骑手送得快，平台才能接更多单。超时还会增加客服处理时间，浪费人力。平台用算法规划路线，就是为了让骑手准时。骑手抢到远单，系统会预估时间，留出缓冲。超时对平台没好处，只会增加成本和麻烦。