管理者应该具备哪三大技能?

管理者需要三大技能：技术、人际、概念。技术技能懂业务，比如财务经理看报表，IT主管修代码，车间主任调机器。人际技能会沟通，销售代表谈客户，客服人员解投诉，团队领导带小组。概念技能抓全局，企业规划市场方向，学校制定教学计划，医院优化服务流程。

技术技能是基础，人际技能是桥梁，概念技能是方向。三者缺一不可，比如财务经理既要懂报表（技术），又要和部门协调（人际），还得分析公司财务状况（概念）。数字时代，这些技能更重要了。