客户确认收货差评还能退货吗?

客户确认收货后给差评，一般还能退货。比如，商品有质量问题、发错货或缺件，平台支持退货退款。订单金额超过500元，部分商家会提供上门取件服务。生鲜食品类退货需在24小时内申请，包装完好才能处理。家电类商品若7天内出现故障，商家承担运费。

虚拟商品如游戏点卡，一旦售出不退不换。定制类商品如刻字项链，除非质量问题，否则无法退货。建议买家拍照留证据，联系客服说明情况，多数商家会协商解决。遇到拒收情况，平台介入后处理时间约3个工作日。