催还款客服工作靠谱吗?

时间:01-20人气:25作者:泉鸣旭

催还款客服工作靠谱,但压力不小。每天要处理上百通电话,提醒不同客户还款。有人忘记还款日期,有人资金紧张,还有人直接失联。客服得用温和语气沟通,避免激化矛盾。工作内容单调重复,比如核对账单金额、解释逾期后果。

业绩压力也大,每月完成一定回款额才能拿全额工资。工资构成基本是底薪加提成,提成比例根据回款量浮动。办公环境多为开放式工位,噪音大。适合耐心强、抗压能力好的人。新手培训期1个月,学习话术和系统操作。离职率较高,干满半年算老员工了。

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