淘宝店铺星级是什么意思?

淘宝店铺星级是店铺服务质量的体现，分1星到5星，星级越高服务越好。比如，3星店铺发货速度快，24小时内发出；5星店铺客服响应快，10分钟内回复问题。买家收货后，根据商品质量、物流速度、服务态度等打分，累计评分达标准就升级。

差评多会降星，比如2星店铺可能因物流慢被投诉。星级在店铺首页显示，影响买家选择。1星店铺可能因商品描述不符被投诉，4星店铺售后处理及时。星级每月更新，保持服务才能稳住星级。