婚纱店工作回访是什么?

婚纱店工作回访是店员在顾客购买婚纱后，通过电话、微信或上门拜访，了解婚纱穿着体验、修改需求及服务满意度。比如，询问婚纱尺码是否合适，裙摆长度是否理想，蕾丝边缘有没有勾丝；记录清洗建议，如存放时需防潮，避免阳光直射；提醒改期时间，比如3天后取回修改好的肩带；收集顾客反馈，比如灯光效果是否满意，闺蜜评价如何。

回访还能推荐配饰，比如珍珠头饰搭配鱼尾款，或询问是否需要预约补拍照片。整个过程让顾客感到被重视，同时帮助店铺改进服务质量，比如调整试纱间的镜子亮度，增加更多米白色号选择。