护肤品使用后可以退货退款吗?

护肤品拆封后一般不能退换货。比如面霜、精华液、洁面乳这类开封过的产品，商家会担心二次销售安全问题。电商平台如淘宝、京东明确标注“拆封后不支持退货”，线下超市如屈臣氏、万宁也执行类似规定。部分品牌官网提供“未拆封可退”服务，但需保留完整包装和购买凭证。

特殊情况下，如产品质量问题导致过敏，凭医院证明可申请退款，但需提供检测报告。建议购买前试用小样，或选择支持“7天无理由退货”的店铺，减少纠纷。记住保留购物小票和订单截图，维权时更有依据。