销售最重要的是什么时候?

销售最重要的时刻是客户说“我再考虑一下”的时候。比如客户走进手机店，拿起一款手机反复看价格标签；或者客户在超市货架前，拿起一盒牛奶又放下；再比如客户在网上看到促销活动，把商品加入购物车却没付款。这些犹豫的瞬间，销售人员的反应决定成败。

客户说“价格有点高”，立刻拿出优惠方案；客户担心质量，马上展示检测报告；客户纠结功能，现场演示操作细节。数字显示，80%的成交机会就藏在这些犹豫里。比如房产中介带客户看房，客户说“地段还行但楼层低”，马上推荐同小区高层房源；汽车销售遇到客户说“油耗高”，立刻对比竞款数据。抓住这些关键点，销售成功率能提升一大截。