中国人寿星级标准是什么?

中国人寿星级标准根据保费规模、服务质量和续保率等指标划分。比如，年缴保费1万元以下为1星，1万至5万元为2星，5万至10万元为3星，10万至20万元为4星，20万元以上为5星。服务方面，理赔时效短、客户满意度高的网点可提升星级。

续保率超90%的保单能加分。星级高的客户能享受优先办理业务、专属客服等福利。比如，北京某网点因全年无理赔投诉，从3星升到4星。上海一位客户因连续5年保费达标，升级为5星会员，享受免费体检服务。星级标准让服务更透明，客户能清楚看到自己的权益。