旅行社是票务公司吗还是客户?

旅行社既不是单纯的票务公司，也不是客户。它像中间人，帮客户订机票、酒店、景点门票，也设计旅游路线。比如帮人订北京飞上海的机票，找桂林的民宿，安排黄山一日游。客户说想去西藏，旅行社规划行程、找车、订住宿。客户付钱给旅行社，旅行社再付钱给航空公司、酒店、景区。

旅行社赚差价或服务费。客户找旅行社省心，不用自己一个个联系。旅行社懂优惠活动，比如学生票、团体折扣。客户要退票改签，旅行社帮忙处理。旅行社还提供导游、保险等服务。客户需要旅游服务，旅行社提供专业帮助。