wfm属于什么岗位?

wfm属于运营管理类岗位，主要负责资源调配和工作流程优化。比如电商平台的wfm需要根据订单量安排仓库分拣人员，确保每天2万单准时发出。客服中心的wfm通过分析历史通话数据，在节假日增加20%坐席数量，避免客户等待。制造业的wfm会监控生产线节奏，调整机器开动台数，把生产效率提升15%。

外卖平台的wfm根据区域订单密度，动态调度骑手，高峰期每单配送时间缩短3分钟。银行网点的wfm根据客流数据安排窗口数量，上午10点开放全部柜台，下午3点减少2个窗口。这个岗位需要数据分析和实时决策能力，让资源匹配需求，减少浪费。