淘宝店铺可以添加几个客服?

淘宝店铺客服数量没有固定限制，根据店铺规模和业务量灵活设置。新开小店1-2名客服足够，处理基础咨询和订单。中型店铺3-5名客服分工明确，有人负责售前咨询，有人处理售后问题。大型旗舰店可配置10名以上客服，分不同小组应对高峰期咨询。

双11等大促期间，临时增加5-10名兼职客服很常见。客服数量参考日均咨询量，比如每天100单配1名客服，500单配3-4名。自动回复和机器人客服也能分担部分工作，减少人工压力。店铺类目不同需求也不同，服装类咨询量大，数码类技术问题多，客服数量要相应调整。