客房经营的基础是什么?

客房经营的基础是服务质量和客户体验。比如，房间干净整洁是基本要求，床单要更换，马桶要消毒，灰尘不能有。设施也得好用，空调制冷制热快，电视频道多，Wi-Fi信号强，洗澡水温稳定。价格要合理，经济型酒店不能收五星的钱，豪华酒店服务得配得上价位。

客户反馈很重要，差评要改，好评要保持。比如，客人说空调噪音大，第二天就得修好；客人夸早餐丰富，就得继续供应。还有效率，入住手续快，退房不用等，这些细节让客人舒服。数字上，客户满意度每提高1分，回头客能增加2成。总之，做好这些，客房经营才能稳。