电商的pr是什么意思?

电商的pr就是公共关系，简单说就是管理商家和公众的关系。比如店铺搞个促销活动，发个新闻稿告诉顾客；或者产品出了问题，赶紧发声明解释清楚。再比如网红推荐商品，商家请人写测评文章，这些都是pr。

pr还能帮店铺处理差评，比如顾客抱怨物流慢，客服马上回复道歉并补发快递。数字显示，好的pr能让店铺回头客增加3成。像618、双11这种大促，提前预热宣传也是pr的工作。总之，pr就是让顾客觉得店铺靠谱、值得买。