导购是什么岗位类别?

导购属于销售类岗位，主要在商场、超市或专卖店工作，负责引导顾客选购商品。比如手机店导购会展示不同型号手机的功能，服装店导购会根据顾客身材推荐合适尺码。超市导购会帮顾客找到特价商品位置，家电导购会讲解冰箱节能参数。导购需要熟悉产品信息，比如化妆品导购要了解不同肤质对应的护肤品，书店导购要清楚新书上架时间。

这个岗位每天接触大量顾客，需要快速理解需求，比如顾客说“想要轻便的背包”，导购会推荐自重0.8kg的双肩包。导购还负责整理货架，确保商品陈列整齐，像食品区导购会把临期商品放在显眼位置。工作内容包括解答疑问、介绍促销活动、协助结账等，是连接顾客和商品的重要角色。