时间:01-19人气:14作者:九分爱意
提前还款排队投诉有用,银行会优先处理。比如某客户投诉后,排队从50人减到5人,3天内办完。另一案例中,客户多次投诉,银行开通绿色通道,当天完成。再比如,某分行因投诉增加窗口,排队时间缩短80%。投诉能引起重视,加快流程。
但需保留证据,如聊天记录、通话录音。投诉后跟进进度,效果更好。银行为维护声誉,会积极回应。不过不同银行处理速度不同,大行较快,小行稍慢。建议高峰期避开月初月末,选择工作日上午办理。投诉是有效手段,但需配合合理时机。
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