无锡高铁站还有人工售票吗?

无锡高铁站现在人工售票窗口还有，数量比以前少了。比如1楼和2楼各有几个，早上7点到晚上9点开放。自动售票机更多，有20多台，刷身份证就能买。人工窗口适合买学生票、团体票或者现金支付的情况。

高峰时段排队时间短则5分钟，长则15分钟。自动机基本不用等，但操作对老人不太友好。车站里还有志愿者帮忙，穿红马甲的。所以人工服务没完全消失，只是用机器更方便了。