出港客服什么意思?

出港客服就是处理货物离开港口相关事务的服务。比如帮客户订舱位、安排拖车提柜、确认船期航班。遇到货物报关资料不全，客服会联系客户补充文件。货物装船后，客服发提单信息给客户，方便对方提货。港口临时爆仓时，客服协调船公司优先放行急件。

客户发现货物短少，客服查询装货记录并协助理赔。台风天船期延误，客服及时通知客户改期。客服还处理运费结算、发票开具等账单问题。每天要处理几十个订舱单，核对上百条物流信息。通过电话、邮件、系统沟通，确保货物顺利离港。