大堂副理又叫前台副理吗?

大堂副理就是前台副理。比如酒店大堂的服务台，客人办理入住退房时，负责协调的就是这个岗位。餐厅预订、行李丢失处理、房间问题反馈，大堂副理都会管。前台接待员处理基础业务，副理则解决复杂情况，比如客人对房间不满意需要换房，或者账单有疑问需要核对。

大型酒店前台可能有3-5个接待员，但副理通常只有1-2名。机场值机柜台也有类似设置，普通员工办手续，副理处理航班延误或行李纠纷。商场客服台也一样，普通员工解答简单问题，副理处理退款或投诉。所以这两个称呼指的是同一个岗位，负责前台管理的核心工作。