soul客服可以更换实名吗?

soul客服不支持更换实名认证信息。比如你用身份证A实名后，系统会绑定这个身份，无法改成身份证B或他人信息。遇到账号异常需要重新实名，客服会直接拒绝处理。

类似微信、支付宝等平台，实名认证后也不能随意修改。如果你填错信息，只能注销账号重新注册，但旧数据会丢失。建议注册时仔细核对身份信息，避免出错。客服系统里也没有修改实名的选项，人工客服也无法操作。