邮政快递说是送到了但没有拿到?

快递显示已送达，可门口没见包裹。查了监控，快递员把件放门口花盆后离开，花盆挡住了视线。等了2小时，物业说没见过。联系快递员，他说放快递柜了，可查了3个柜子都没找到。快递公司让等24小时，再打过去推给网点。

网点说查不到记录，要等系统更新。第二天又等，还是没消息。家里有监控，全程没见快递员进门。这种事发生过3次，每次都得折腾一周。快递总说“已送达”，东西却像消失了一样。