旅行社的核心产品是有形的还是无形的?

旅行社的核心产品是无形的。比如一张机票，卖的不是纸片，而是飞往目的地的便捷；一间酒店房间，卖的不只是床铺，而是休憩的舒适。旅游行程单上列出的景点、交通、餐饮，这些服务组合起来，提供的是一段省心的体验。游客花钱买的是时间、省去麻烦的便利，以及专业规划的安心。

旅行社用线路设计串联起零散的景点，用服务细节填补旅途的空白。这些看不见摸不着的东西，才是游客真正购买的。就像订餐软件，用户买的不是APP界面，而是热腾腾的饭菜送到家。旅行社的核心价值，在于把复杂的旅行需求变成轻松的享受。