快递异常签收是什么意思?

快递异常签收指包裹签收时出现问题，比如包裹破损、内件短少，或者代收人未本人签字确认。比如快递员把包裹放快递柜，但系统显示已签收，实际你还没取；或者包裹外箱被压扁，里面的物品损坏。还有一种情况是别人代收，但收件人不知情。

遇到这类问题，可以联系快递公司客服，提供订单号和照片证据，要求核实处理。快递公司会调查原因，比如监控录像或物流记录，再给出解决方案，比如重新补发或赔偿。异常签收会影响收件体验，及时沟通能更快解决问题。