快递投诉填的工单类是什么意思?

快递投诉填的工单类，就是记录你投诉内容的单子。比如快递丢了、破损或者送货慢，填工单后快递公司会处理。工单类一般分几类：问题投诉、服务投诉、赔偿申请。

问题投诉是快递本身出问题，比如包裹损坏；服务投诉是快递员态度差、送货不及时；赔偿申请是要求赔钱或重新发货。填工单时选对类别，能帮快递公司更快处理。一般1-3个工作日会有回复，复杂点可能5天。记得留好快递单号，方便查询进度。