时间:01-19人气:19作者:春华秋实
闲鱼买家投诉快递不会直接影响买家信誉,但可能影响购物体验。比如,快递延误时,买家投诉后平台会介入处理,退款或换货会更顺利。投诉记录会被系统保存,多次投诉可能触发风控,但买家账号本身不会受罚。快递公司收到投诉后,会加强服务,下次寄件时派送速度更快。
买家投诉还能帮助平台优化物流体系,减少类似问题。比如,某买家投诉快递破损,平台会要求快递公司赔偿,同时改进包装流程。投诉次数多了,快递公司会主动联系买家解决问题。总之,投诉是买家的正当权利,合理投诉能提升整体购物体验,对买家没坏处。
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