销售到底销售的是什么?

销售卖的不是产品，是解决问题的方案。比如卖空调，实际是卖凉爽舒适；卖手机，是卖通讯便利和娱乐体验。卖保险，是卖家庭保障和安心；卖课程，是卖技能提升和职业机会。卖咖啡，是卖提神醒脑的片刻放松；卖健身卡，是卖健康身材和活力状态。卖软件，是卖高效工作的工具；卖汽车，是卖出行自由和面子。

销售的核心是找到客户痛点，用产品或服务给出答案。客户买的从来不是东西本身，而是这个东西能带来的改变和价值。比如买电钻，不是为了电钻，是为了在墙上打孔；买化妆品，不是为了瓶瓶罐罐，是为了好气色和自信。销售的本质，就是帮客户实现想要的结果。