支付宝被投诉了就必须退款吗?

支付宝被投诉不等于必须退款。比如商家发错货，用户投诉后，平台会核实情况。如果确实发错，商家补发或退款；如果用户描述不符，可能不退。再比如，用户误拍商品，拍下又取消，商家没发货，投诉后一般不退款。

还有，用户自己选错尺寸，收到货后投诉，平台会按规则处理，不支持无理由退换。支付宝会根据聊天记录、订单状态、商家政策综合判断，不是投诉就自动退。退款与否要看具体事实，不是所有投诉都能成功。