机场客运员是什么职位类别?

机场客运员属于服务类职位，主要在机场为旅客提供地面服务。比如，值机柜台办理登机手续，托运行李，帮助旅客打印登机牌。安检区域引导旅客过检，提醒携带违禁物品。登机口核对乘客信息，协助老人、小孩优先登机。行李查询处处理行李丢失或延误问题。

票务柜台解答航班动态，改签退票。特殊旅客服务部照顾残障人士、无人陪伴儿童。遇到航班延误时，安抚旅客情绪，提供餐饮住宿信息。每天要处理几百个旅客需求，协调地勤、空乘等团队工作。这个岗位需要耐心、细心，沟通能力强，确保旅客顺利出行。