手淘旺信是什么渠道?

时间:01-18人气:21作者:亡鱼深海

手淘旺信是淘宝天猫官方的即时通讯工具,买家和卖家通过它沟通订单问题。比如下单后问物流、退货换货,客服秒回解决。商家用它发优惠券、活动通知,用户直接点击领取。旺信支持语音消息,打字不方便时说话更省力。系统自动记录聊天内容,售后纠纷有据可查。

双11大促时,客服用旺信群发发货提醒,避免漏单。普通用户也能用它找附近商家,比如想吃饭直接联系餐厅点外卖。旺信绑定支付宝,转账退款一步到位,不用跳转其他APP。每天有上千万用户通过它处理购物相关事务,是淘宝生态的重要连接工具。

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