店家店铺关闭还能处理售后吗?

时间:01-20人气:17作者:独酌陈酿

店铺关闭后售后处理要看具体情况。如果店铺只是暂时歇业,老板留了联系方式,比如电话或微信,顾客还能联系上解决问题。比如手机店装修停业1个月,顾客通过微信换到新电池。要是店铺彻底关门,老板失联,售后就难了。比如服装店倒闭后,顾客衣服开线找不到人修。

有些品牌店即使单店关闭,总店或官网还能处理售后,比如某奶茶店分店关门,顾客凭小票到其他门店兑换饮品。顾客保留好购物凭证很重要,小票、电子订单都能帮助维权。遇到售后问题,先联系商家,联系不上再找平台或消协帮忙。

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