快递退款上门取件什么意思?

快递退款上门取件指买家退货时，快递员直接到指定地址收件。操作流程：1.卖家同意退款后，买家在平台申请上门取件；2.系统分配快递员，联系买家确认时间地点；3.快递员带包装材料上门验货，打包后寄回卖家。

费用一般由卖家承担，买家无需支付。这种方式省去自己跑快递点的麻烦，适合大件或重物退货。注意保持商品完好，配件齐全，避免影响退款进度。